Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande ou que vous avez changé d’avis, vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrés (si vous êtes client(e) privilèges, sinon 14 jours) à compter de la réception du colis pour nous retourner les produits. Les bijoux doivent être retournés intactes, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Une fois réceptionnés et contrôlés par notre service après-vente, un remboursement sur la carte qui a procédé au paiement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis par notre service.

Attention cependant, les fabrications spéciales, commandes spéciales et les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés (sauf défaut de fabrication).